Nurshia

Gizliliğiniz Bizim İçin Önemli

Nurshia olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Kişisel Bilgiler

• Discord kullanıcı adı ve ID
• E-posta adresi
• Profil fotoğrafı
• İletişim bilgileri

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Kullanım istatistikleri

İşlem Verileri

• Satın alma geçmişi
• Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)
• Destek talepleri
• Platform etkileşimleri

2. Veri Toplama Yöntemleri

• Discord OAuth: Giriş yaparken Discord'dan alınan bilgiler
• Form Girişleri: Kayıt ve iletişim formlarından
• Çerezler: Web sitesi kullanımı sırasında
• Otomatik Toplama: Sistem logları ve analitik
• Üçüncü Taraf Entegrasyonlar: Ödeme sağlayıcıları

3. Veri Kullanım Amaçları

Hizmet Sunumu

• Hesap yönetimi
• Ürün teslimatı
• Teknik destek
• Güvenlik sağlama

İletişim

• Müşteri desteği
• Önemli bildirimler
• Pazarlama (onay ile)
• Anket ve geri bildirim

4. Veri Paylaşımı

Önemli:

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz veya kiralıyoruz.

Sınırlı Paylaşım Durumları

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, hosting hizmetleri
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal süreçler
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği
• İş Transferi: Şirket birleşme/satın alma durumları

5. Veri Güvenliği

Teknik Önlemler

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri tabanları
• Düzenli güvenlik taramaları
• Erişim kontrolü

İdari Önlemler

• Personel eğitimleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli denetimler
• Olay müdahale planları

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silme talep etme
• İşlemeyi durdurma

• Veri taşınabilirliği
• İtiraz etme
• Şikayet etme
• Tazminat talep etme

7. Çerezler (Cookies)

Çerez Türleri

Gerekli Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri için gerekli

Performans Çerezleri

Site performansını iyileştirmek için kullanılır

Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş içerik sunmak için (onay ile)

8. Veri Saklama Süreleri

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• İşlem Kayıtları: Yasal zorunluluk süresince (10 yıl)
• Destek Kayıtları: Çözüm sonrası 2 yıl
• Log Kayıtları: 6 ay
• Pazarlama Verileri: Onay geri çekilene kadar

9. Çocukların Gizliliği

13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn onayı gereklidir.

10. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikası hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

• Destek sistemi üzerinden "Veri Koruma" kategorisinde ticket açın
• Discord sunucumuzdan moderatörlere ulaşın
• Web sitemizin iletişim formu ile başvurun

Veri Koruma Sorumlusu: Nurshia Teknik Ekibi
Yanıt Süresi: En geç 30 gün içinde

Gizlilik Politikası